pas de connexion internet depuis deux mois suite a demenagement

[E-BULLOT]

bonjour

suite a mon déménagement, bien que sosh ait validé l'egibilité de l'immeuble, je ne suis plus connecté a internet. La seule réponse obtenue lors de mes multiples relances est "un technicien va vous arppeler" (et ce deouis deux mois !).

je suis excede.

comment peut-on accélérer la prise en compte par sosh qui continue a facturer sa prestation ?

cordialement

[stephrem]

Bonjour

Attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.

[E-BULLOT]

bonjour 

merci pour votre réponse mais toujours aucun contact de la part de sosh !

a croire que cela n'est pas un problème pour sosh

[stephrem]

Bonjour
Si un conseiller ne passe pas d'ici lundi je signalerai votre souci.

[EB3]

bonjour,

toujours pas de message d'un conseiller ...
ni de nouveau sur la prise en compte du raccordement de la ligne.

toute aide sera la bienvenue stephrem !

cordialement

[stephrem]

Bonjour @EB3 

vous êtes également @E-BULLOT  ?

[Jess_]

Bonjour @E-BULLOT 

Je suis sincèrement désolée de cette réponse tardive. 

Afin que je consulte votre dossier, merci de me communiquer en message privé vos :

- nom et prénom

- numéro de ligne fixe

- adresse postale

- adresse email

Bonne journée.

Jess_

[EB3]

bonjour 

impossible d'envoyer un message prive !

[EB3]

oui, je n'arrivais pas a répondre avec l'identifiant E-BULLOT (j'ai été obligé de recréer un identifiant

cordialement

[stephrem]

Bonjour @EB3 

essayez d’envoyer le message privé en cliquant ici

https://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/769683