problème de résiliation

[chtivelos]

Bonjour, vraiment ras le bol, depuis plusieurs mois je fais une demande de résiliation d'un forfait avec à chaque fois reception d'un courriel de confirmation  de résiliation avec date, mais je suis toujours prélévé, même un chatteur me l'a fait aussi, je ne sait plus quoi faire ?

[lesnox · Accepted solution]

Bonjour @chtivelos,

Attendez un peu ici j'ai remonter votre soucis un webconseiller va venir vous aider ou vous tenir au courant d'ou en est la résiliation.

Bonne soirée.

Lesnox

[Ludivine_L · Accepted solution]

Afin de pouvoir prendre en charge votre dossier et ainsi vous apporter mon aide quant à cette résiliation, voudriez vous me faire parvenir en message privé ( en mode connecté sur le forum communautaire) votre nom, prénom, numéro de client, adresse postale ainsi que le numéro concerné je vous prie ?

Je remercie également @lesnox, que je salue, pour son aide pertinente.

Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et je vous souhaite une belle journée. Prenez soin de vous!

Ludivine

[chtivelos]

ok merci bien

[chtivelos]

ok merci bien