problème dtécttion éligibilité fibre

[GR72]

Bonjour,

Je souhaite passer à la fibre et j'ai la certitude que mon logement est éligible.

Il y a juste un raccordement à faire.

Malheureusement Sosh ne le détecte pas et me dit que je ne suis pas éligible.

Je n'arrive pas à comprendre ce problème.

La solution qui se profile est de changer d'opérateur car tous les autres sont prêts à me connecter.

Merci d'avance de m'éclairer

Gaël

[stephrem85]

Bonjour @GR72 

Avez vous testé votre éligibilité sur le site orange?

[GR72]

Oui bien sûr. 
je viens de passer par le chat il semblerait que ce soit un souci d'adresse technique du logement. 
A suivre 

[Sylvie_F]

Bonjour @GR72,

Afin de vous apporter mon aide concernant l’éligibilité Fibre à votre domicile, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée à vous.

Sylvie