Exemple : Activer ma carte SIM
Nouvel abonné chez sosh depuis le mois de juin , je mapercois que sosh n' a absolument fait aucune démarche afin de résilier le contrat avec mon ancien operateur free. résultat double facture a payer puis frais de résiliation de 49 euros a payer. pourtant si je m'appuie sur votre site je peux lire :
"Avant toute chose, sachez que :
Bonjour déjà !
La question est de savoir si vous avez demandé la portabilité.
Si c'est le cas et que vous avez récupéré votre numéro, il faut voir avec votre ancien opérateur, en sachant que certains opérateurs demandent un courrier du client (voir dans les cgv).
Sinon c'est à vous de résilier.
Voici plus précisément ce qu'il y a à savoir :
Discutez et échangez avec les membres
Vous avez souscrit à un forfait récemment mais avez une interrogation ou une contrariété
Vous avez une question ? Vous souhaitez savoir comment changer d'offre ou la compléter ?
Renseignez-vous sur l'ensemble de nos offres et tout ce qu'elles contiennent !