récupérer un numéro provisoire envoyé sur une adresse erronée

[matthieu_delafo]

Je viens de souscrire une nouvelle offre pour ma fille. Nous avons bien reçu la nouvelle carte SIM mais impossible de l'activer car le mail avec le numéro provisoire a été envoyé sur une adresse mail erronée.

Comment faire pour récupérer ce numéro ?

[stephrem85]

@matthieu_delafo 

Bonjour ???

[AlexandreK]

Bonjour @matthieu_delafo,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer pourriez-vous me communiquer en message privé:

- Nom et prénom du titulaire de la ligne
- Votre adresse postale
- Référence de la commande commençant par X...ainsi que votre bonne adresse mail

AlexandreK