résiliation impossible

[chrobiche]

Bonjour,

j'ai effectué ma demande de résiliation en ligne le 21 septembre. J'ai reçu un email disant que j'obtiendrai une réponse sous 48h.

Aujourd'hui le 27 septembre, je reçoit un courrier d'orange m'indiquant que je dois contacter le 3900.

J'appel le 3900 et le système raccroche et disant que cela concerne SOSH et qu'il faut réaliser la communication sur le site.

Merci de revenir vers moi au plus vite.

[RealionelB]

Bonjour,

Vous pouvez joindre un conseiller Sosh afin d'obtenir de l'aide. https://assistance.sosh.fr/

[Patricia_P]

Bonjour @chrobiche,

Qu'en est-il de votre demande ? Avez- vous pu joindre un conseiller par chat ?

Si tel, n'est pas le cas, et afin de vous venir en aide, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, adresse postale complète et numéro de téléphone concerné, en message privé.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une excellente journée.

Patricia

[chrobiche]

Bonjour,

merci de bien vouloir répondre au message privé.

Cordialement,