résiliation non effectuée malgré portabilité du numéro

[camillemezzosos]

Bonjour

J'ai souscrit une offre fibre chez un autre opérateur en demandant la portabilité du numéro.

J'ai reçu un texto le 25/10/2022 m'indiquant "Conformément à votre demande, la portabilité du numéro et la résiliation du XXXXXXXXXX sont programmées. La résiliation sera effectuée sur votre ligne est active."

Depuis, rien..... Mon téléphone fonctionne sur ma nouvelle ligne, en revanche mon abonnement ADSL Sosh n'est pas résilié...

Comment puis-je faire pour que ma ligne soit effectivement résiliée?

Merci

[malia]

Bonjour @Ocb313,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

malia