Changer mon offre, mes options - Déménager

résiliation option internet

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résiliation option internet

Bonjour,

 

Je souhaite supprimer l'option internet ci-dessous mais je ne parviens pas à trouver comment faire.

Pass Evasion 1h30 min 50 sms 3 Go

Je voulais le conserver seulment pour un mois et je vais devoir payer 1 mois de plus alors que je n'en ai plus besoin.

Merci de me venir en aide.

 

3 réponses

Bonjour @vivianebresson

 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

 

https://assistance.sosh.fr

 


ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

 


De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.


Du lundi au samedi de 8h à 20h



Client sosh pas salarié.





Pour profiter de votre 1 er mois offert

 Cliquez ici pour en profiter 

Bonjour @vivianebresson 


Les pass evasion ne sont pas résiliables, une fois souscrit, le pass reste 31 jours puis se retire tout seul. Si vous l'avez souscrit qu'une fois, il ne sera facturé qu'une fois.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.


Patricia.

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ok très bien je vous remercie

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Spécial crise sanitaire

 

Bonjour,

En raison de la crise actuelle, tous nos conseillers sont actuellement mobilisés pour traiter en priorité les demandes d’accès et de fonctionnement internet et mobile. Vous êtes nombreux à exprimer ce besoin essentiel en cette période de confinement, et nous mettons tout en œuvre pour vous aider.

Si votre demande n’est pas urgente, nous vous suggérons de nous recontacter ultérieurement .

Pour toute panne internet, nous vous suggérons de privilégier le 3976.

N'hésitez pas à jeter un oeil à notre nouvelle FAQ spéciale Covid-19 sur vos questions courantes. Elle sera alimentée au fil de l'eau.

Nous vous remercions pour votre compréhension. 

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