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résiliation

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résiliation

Bonjour je ne sais pas me servir de ces forums,je ne sais pas ou aller pour resilier une offre TV.merci de me guider

Thom2

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Accepté par l'auteur du sujet thom21
‎02-09-2018 01:33
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Re: résiliation

Desole de ne pas vous avouir tenu au courant mais j'ai refais un echat avec Sosh et là je suis tombe sur une personne comprehensive et m'a envoyee un mail de confirmation de resiliation valable a paretir du 31/08/18.Mail que le chat precedent ne m'a pas envoyé malgré sa promesse .Merci a vous 

Thom2

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Re: résiliation

Bonsoir @thom21

 

Tu peux gérér ton abonnement depuis ton espace client. Si tu as des difficultés:

 

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

 

Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile + Livebox Adsl ou Mobile + Livebox fibre)

Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".

 

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h




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Re: résiliation

Desole je n'y arrive pas .

Thom2
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Re: résiliation

Bon là c'est passe.merci Chamalow pour ta reponse mais j'ai deja fais tout ça et toujours pas de reponse de ma demande par mail.

Thom2
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Accepté par l'auteur du sujet thom21
‎02-09-2018 01:33
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Re: résiliation

Desole de ne pas vous avouir tenu au courant mais j'ai refais un echat avec Sosh et là je suis tombe sur une personne comprehensive et m'a envoyee un mail de confirmation de resiliation valable a paretir du 31/08/18.Mail que le chat precedent ne m'a pas envoyé malgré sa promesse .Merci a vous 

Thom2