resilier le contrat de ma mère en incapacité

[Ben1091]

Bonjour,

Ma mere est en ehpad, ne peut se servir de sa ligne et étant en incapacité, cette ligne doit être résiliée. Sur le site il n'y a pas ce cas , il faut attendre son déces ! Pas de contact par telephone, impossible de trouver la procédure, le chat ne fonctionne pas.

Je suis client orange mais il n'y a aucun lien possible. Qui peut m'aider ?

Merci

[chantoine]

Bonjour,

Vous avez donc accès à sa ligne.

La solution : application MySosh / Offre et options / Résilier votre offre

[Ben1091]

Comment ai je acces a sa ligne ? Le contrat orange que j'ai est lié à un autre numero .Je connais juste son numero de telephone.

[rolandK]

Bonjour @Ben1091

Pour éviter de partir dans une mauvaise direction, commencez par préciser s'il s'agit de resilier un forfait fixe ou mobile.