restituer box + boitier fibre + decodeur TV

[fredfredfredfre]

bonjour

J'ai resilié ma box fibre + decodeur tv

Le mail avec le bon de transport pour retourner le matériel ne parle que de la livebox et du boitier fibre.

Le bon de transport indique 3 kg.

Les trois equipements  et les câbles font 3.1 kg.

Est ce que je dois attendre un bon de transport pour le decodeur tv seul ? ou est ce je renvoie les trois quand même dans le même carton ?

merci. 

[RealionelB]

Bonjour,

Vous pouvez envoyer la box + le boitier fibre dans un premier temps avec le bon de restitution puis, demander un deuxième bon à un conseiller Sosh via l'assistance https://assistance.sosh.fr/ pour envoyer le reste.

[fredfredfredfre]

ok merci