bonjour,
un technicien doit passer le 27/12/19 pour me raccorder à la fibre, hors je viens de recevoir un mail me demandant de restituer mon anciennne box pour le 24, d'ou si je comprends bien, pas d'internet pas de fixe le temps des fetes de Noel !!!
mais ma facture elle ne change pas,pas de compensation ( un geste pour le désagrément) et ce, on ne vous en averti pas lorsque vous souscrivez à la fibre.
Suis je obligé de perdre internet et le fixe pendant les fetes ??? Pourquoi ne pas rendre le materiel une fois la migration faite ?
Merci de me répondre et de prendre en compte le fait que je n'ai pas l'intention de perdre et d'etre leser sur mon abonnement et donc de me solutionner le probleme.
Bonne journée,
cordialement.
