Bonjour,
J'ai changé de forfait le 21/02. J'avais 19,99€ et je suis passée à 4,99€. Sauf que j'ai mal choisi car pas assez de Mo donc j'ai envoyé un recommandé pour mon droit de rétractation...toujours rien et impossible de changer mon forfait depuis le site qui me met "désolé, vous ne pouvez pas changer ..."
J'ai écrit sur twee, au tchat, fait des courriers, des mails...en vain..
HEEEEEEEELPPPPPP
merci
aurelie