soch en général

[flozil]

Bonjour,

c'est le seul moyen trouvé pour exprimer mon mécontantement.Il ya un mois je me connecte pour changer de forfait mobile (pour prendre plus)...service momentanément indisponible...chercher l'erreur(qu'est ce qu'ils ne comprennent pas dans momentanément).Ensuite j'essaye le chat plusieurs fois car là aussi problème car des que le tel se met en veille en le rallumant ils me disent :merci de vous être connecté.Et il faut tout retapper nom....ect et attente en moyenne 70 personnes déjà en communication.Et enfin le clou pour finir quand je demande le N° rio pour changer d'opérateur car pas d'autre solution de changer d'abonnement,là ils m'informent que celà me coûtera 50 € pour un abonnement sans engagement merci.

Comme toujours bien venu aux nouveau mais les anciens sont laissés tombés

Merci SOSH et byebye

[Lebnet]

Bonjour,

Il n'y a pas de frais de résiliation sur le forfait mobile.

Les 50€ sont dans le cadre d'une box et sont indépendants de l'engagement. Comme chez les autres fournisseurs, il y a des frais de résiliation d'environ 50€. Il faut savoir que si vous changez de fournisseur, le nouveau prend souvent en charge ces frais à hauteur de 100€.