le 29-07-2024 19:07
bonsoir a toutes et a tous,
suite a une demande de démenagement j'ai recu deux livebox 4 donc j'ai actuellement trois box 4 en comptant l'ancienne et pas ou trés peu de débit a la nouvelle adresse...
il y a t'il une ame charitable qui peut m'aider a dépatouiller cet imbroglio,
le 30-07-2024 12:11
bonjour a tous,
suite a une demande de deménagement de boite internet mon acces a été resilié je ne sais pourquoi
j'ai evidemment conctacté sosh par chat et mon correspondant a reconnu les faits et m'a proposé de resoudre le problème gratuitement seulement il m' donné un nouveau nulmero de ligne et m'a renvoyé une box 4 par chronopost : je l'ai recu hier mais pas encore branchée pour l'instant c'est l'ancienne qui est branchée et j'ai du vdsl 2 depuis hier soir. par contre j'ai recu une deuxieme box 4 livrée a un relais pickup je l'ai donc récupérée et donc sur mon appli sosh j'ai dans mes commandes 1/ offre internet avecv l'ancien numero de ligne, et une deuxieme offre internet avec un autre numéro.
résultat j'ai trois box 4 et pas de contrat....
le 30-07-2024 12:46
Bonjour @Oscar7700
Messages regroupés pour une meilleure compréhension.
le 30-07-2024 13:19
merci
le 30-07-2024 14:17
Bonjour @Oscar7700,
Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.
Afin de vous aider, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en privé s’il vous plaît ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.
Morgane 🌸
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
le 02-08-2024 12:31
Bonjour @Oscar7700
Je viens de refaire la demande sur la bonne adresse mail communiqué ce jour.
Vous allez le recevoir dans la journée.
Je vous souhaite une bonne journée.
Laura
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
le 02-08-2024 12:34
merci beaucoup
bonne journée
le 02-08-2024 12:36
c'est un bon par box ou pour les deux?
le 05-08-2024 13:44
bonjour a toutes et a tous
pourriez vous m'indiquer un point relais pres de saint jean brevelay 56660