transfert orange vers sosh credit VOD

[myyn]

bjr à tous

à ce jour j'ai 1 forfait LB play orange + plusieurs forfaits mobile sosh.

à l'étude  selon avantage économique  :

un changement d'opérateur car il n'y a apparemment pas d'offre de fidélisation ou de possibilité d'accéder aux offres promotionnelles en cours ?

ou

un passage vers forfait sosh mobile (avec un des forfaits en cours ) + live box ( sans décodeur , visionnage VOD uniquement sur PC tablette ....)

dans ce cas que devient mon crédit VOD orange ?

merci pour votre aide

[Spidey_ · Accepted solution]

Bonjour,

Les offres promotionnelles en cours sont réservées aux nouveaux clients

Votre crédit VOD Orange reste disponible

Cdt

[Ghostssj]

Bonjour, 

Si mon beau père passe chez Sosh et qu'il prend le décodeur sosh, est ce qu'il pourra regarder sa VOD orange sur le décodeur tv sosh ? 

Même question avec la clef tv sosh. 

Merci 

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@Spidey_  a écrit :

Bonjour,

Les offres promotionnelles en cours sont réservées aux nouveaux clients

Votre crédit VOD Orange reste disponible

Cdt

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[PatriciaZ]

Bonjour @Ghostssj 

Je prends en charge votre demande. Rassurez-vous, en passant chez Sosh, vous conservez votre matériel. Il peut arriver que vous receviez une demande de restitution, il ne faudra pas en tenir compte. Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée. 

Patricia.

[Ghostssj]

Merci pour votre réponse. 

Orange m'a dit que s'il quittait orange  il perdrait tous ces films. 

Même en revenant chez orange, ils ne seraient plus là .. 😔 

[Patricia_P]

Bonjour @Ghostssj,

Je vous rassure, tant que vous ne changez pas de matériel, vous conservez l'accès à vos films. 

Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Je vous souhaite une excellente fin de journée. 

Patricia

[GYDT]

Bonjour,

J'avais acheté plusieurs dizaines de film j'étais chez Orange ( livebox jet) en passant à la box fibre  il n'y a plus aucun film acheté disponible.

Mon crédit  0,07 centime d'euro est bien resté.

Cordialement

[GYDT]

Bonjour,

Aprés plusieurs chats infructueux aucune trace de mes  achat VOD sur SOSH, seule solution écrire à Orange Service  Client 33732 Bordeaux .

J'ai des bien des mails de confirmation d'achat sur ma messagerie, mais plus de vidéo ( 5 ans d'achat =600 euros) on me demande d'écrire a mes frais !

Je pense qu'il n'a pas de transfert des video achetées d'Orange à SOSH !!!

Pour moi et ma Famille  Noel et Nouvel An on fera avec le programmes en direct.

Bonnes Fêtes

[JulienB_]

Bonjour @GYDT 

Avez-vous changé de matériel en passant d'une offre Orange à Sosh?

Julien

[GYDT]

Bonjour 

Le matériel  n’à pas été changé  lors de l’installation de la fibre, mais suite à un test la correspondante Sosh m’a donné  deux numéros  pour changer le matériel à la boutique orange ce que j’ai fait .

Y a t’il un lien avec le droit d’usage des vidéos achetés ?