Consultez les FAQ Sosh ici
Toute la Communauté
Cette catégorie
FAQs
Membres
Activer les suggestions
La fonction de suggestion automatique permet d'affiner rapidement votre recherche en suggérant des correspondances possibles au fur et à mesure de la frappe.
Affichage des résultats de
Rechercher plutôt
Vouliez-vous dire :
Base de connaissances Communauté Sosh
Base de connaissances Consultez les FAQ Sosh ici
Rechercher dans la base de connaissances
Articles de la base de connaissances
Mon accès : internet et Livebox, ligne fixe
(76 articles)
Protéger une installation avant un orage
Gérer les emails frauduleux, le phishing
Contexte COVID-19 : questions fréquentes concernant vos demandes auprès de Sosh
Continuer à utiliser vos services internet en cas de panne
Tout savoir sur le débit internet ADSL ou VDSL d'une ligne
Mon Mobile
(39 articles)
Changer une carte SIM suite à l'achat d'un nouveau mobile (format)
Appeler grâce au réseau wifi
Désimlocker mon mobile
Déclarer un mobile volé, perdu ou cassé
Utiliser votre mobile Sosh depuis l'étranger ou les DOM (roaming)
Ma consommation, mes factures
(36 articles)
Comprendre une facture d'un forfait mobile
Trouver votre numéro client
Payer une facture
Comprendre une facture d'un forfait mobile + Livebox
Régulariser un impayé
Mon offre et mes options
(44 articles)
Résilier un forfait mobile
S'identifier sur mon Espace client
Changer de forfait Sosh mobile pour un autre forfait Sosh mobile ou Orange mobile
Débloquer un mobile (obtenir le code PUK)
Préparer le déménagement de votre offre internet
Je souhaite acheter
(10 articles)
Changer un forfait Orange mobile pour un forfait Sosh Mobile
Souscrire à un forfait mobile
Conserver le numéro mobile ou fixe (portabilité) en venant d'un autre operateur (hors orange)
Souscrire à un forfait en tant que professionnel
Souscrire à La Boite Sosh
Ma Tv et mon décodeur
(32 articles)
Regarder la TV depuis un(e) mobile/tablette/ordinateur
Brancher le décodeur Livebox Play (décodeur noir)
Brancher le décodeur TV éloigné d'une Livebox
Comprendre les messages et codes d'erreur qui s'affichent sur la TV
Installer et utiliser la clé TV
Réclamation
(3 articles)
Résoudre les problèmes d'accès à l'echat
Faire une réclamation
Réclamer suite à la constatation d'achat Internet+
Je viens d'acheter
(14 articles)
Activer une carte SIM, Multi-SIM et une ligne Sosh
Suivre une commande mobile
Remplir un mandat de prélèvement SEPA
Annuler (se rétracter) suite à une commande Sosh mobile
Activer et utiliser votre eSIM
Derniers articles
Objet
Dernier article
Activer et désactiver la mesure d’audience sur vot...
10-12-2020
14:47
par
Ibtiii
Changement automatique de votre offre actuelle pou...
04-12-2020
16:21
par
Ibtiii
Gestion des diagnostics : collecte et usages des i...
26-11-2020
14:21
par
Lucan
Dépanner une eSIM
24-11-2020
15:27
par
Ibtiii
Obtenir vos contrats, avenants et factures d’achat
16-11-2020
10:27
par
Ibtiii
Tout afficher
Principaux contributeurs
Onur C
Ibtiii
Mireille
Thierry75
Tout afficher
