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Avis avant mise en restriction d'appel (2X)

Phuong26
Sosheur junior

Bonjour,

 

Il y a environ un mois, j'ai souscrit au forfait SOSH au prix de 4.99 euros par mois. J'ai suivi exactement toutes les dĂ©marches. J'ai retournĂ© Ă  Orange le lendemain par courrier : 

 

- le contrat complété et signé (exemplaire SOSH uniquement)

- la copie recto/verso de la piÚce d'identité du titulaire

- l'autorisation de prĂ©lĂšvement automatique dĂ»ment signĂ©e 

- le relevé d'identité bancaire du titulaire de l'abonnement et du compte à débiter

 

A l'adresse suivante : ORANGE / RETOUR HOMOLOGATION MEGEL BP 353 / 61014 ALENCONS CEDEX

 

Cependant, j'ai reçu un courrier d'Orange il y a deux semaines m'annonçant que le contrat n'avait pas Ă©tĂ© reçu, et qu'il fallait que je renvoie de nouveau mais cette fois-ci Ă  une adresse diffĂ©rente de celle que l'on m'avait indiquĂ©e : 

 

ORANGE / RETOUR HOMOLOGATION MEGEL / BP 69 / 61002 ALENCONS CEDEX

 

Sans rĂ©ponse de ma part sous 8 jours, mes appels seront restreints. J'ai donc envoyĂ© le courrier Ă  une adresse qu'on m'avait passĂ©e sur le forum : 

 

Orange
Homologation VAD
Autorisation 80 964
41 965 BLOIS Cedex 9

 

Mais encore une fois, le courrier n'a jamais été reçu, et j'ai reçu il y a peu de jours une lettre m'avertissant d'une éventuelle mise en restriction de mes appels/sms si je ne renvoie pas le contrat à l'adresse suivante :

 

ORANGE / RETOUR HOMOLOGATION MEGEL / BP 69 / 61002 ALENCONS CEDEX 

 

Que dois-je faire ? A quelle adresse dois-je envoyer le contrat ? Cela commence sincĂšrement Ă  me fatiguer, s'il ne reçoit pas encore mon contrat je pense que je vais rĂ©silier. 

 

 

Merci de vos réponses,

Cordialement

11 réponses11

@Tioneb74 ce ne doit pas ĂȘtre ce contrat pour une migration, mais plutĂŽt celui-ci : https://ecaremobile.orange.fr/EcareAsGenerator/ecareweb/_pdf/itiola/Sosh.pdf


À bon droit, aider on doit !

Tioneb74
Ancien Top contributeur
@tom42

Merci pour la rectification, je ne savais pas qu'il y avait un contrat spĂ©cial pour les clients mobicarte 😉

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Les demandes d'assistance par M.P. seront supprimĂ©es sans ĂȘtre lues :smileywink:

Aucun de nous, en agissant seul, ne peut atteindre le succĂšs.
N. MANDELA