Exemple : Activer ma carte SIM
Bonjour,
Cela fait plus de 3 mois que j'ai mon iPhone (acheté via la boutique en ligne Sosh) et j'aimerais le desimlocker.
Impossible de le faire depuis l'espace client Sosh/Orange ni via le lien indiqué dans l'aide de ce site.
J'ai reçu un mail de Sosh puis d'Orange m'indiquant que ma demande « ne peut pas être traitée car ce mobile n'est pas identifié dans notre base commerciale ».
Merci de votre aide !
Bonjour Tomn,
Le désimlockage de votre iPhone 5S a été traité avec
succès.
- Vous pouvez vous rendre sur iTunes pour synchroniser et restaurer votre
iPhone afin de le désimlocker.
- Un mail, contenant les manipulations à faire, a été envoyé à l'adresse que
vous m'avez communiquée par MP (réception sous 48h maxi).
Bonne journée
PhilippeG
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
Bonjour Tomn,
,
Afin de traiter la demande de désimlockage de votre
iPhone , merci de me faire parvenir les informations suivantes par message
privé :
- Vos nom,prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne ayant permis l'acquisition du mobile
- L'IMEI du téléphone
- Une adresse mail valide
PhilippeG
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
Bonjour Tomn,
Le désimlockage de votre iPhone 5S a été traité avec
succès.
- Vous pouvez vous rendre sur iTunes pour synchroniser et restaurer votre
iPhone afin de le désimlocker.
- Un mail, contenant les manipulations à faire, a été envoyé à l'adresse que
vous m'avez communiquée par MP (réception sous 48h maxi).
Bonne journée
PhilippeG
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
Merci à vous aussi.
PhilippeG
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
Bonjour j'ai le même souçi pour le désimlockage de mon iphone 5S.
J'ai déjà fait 3 fois la demande, et toujours rien a était fait.
Je me reporte donc ici pour qu'un webconseiller puisse enfin effectuer le désimlockage de mon téléphone.
Cordialement.
Pour information j'ai restauré mon iPhone via iTunes et il n'a pas été désimlocké …
Avant de reprendre une nouvelle fois la restauration, est-ce certain que ma demande ait été prise en compte de votre côté ?
Merci
Bonjour
@tomaa97
Je prends votre demande en charge.
Merci de me communiquer les mêmes infos via message privé.
Je vous confirme la demande de désimlockage est bien effective.
Bonne journée
Bonjour je souhaiterais faire débloquer mon iphone 5s.
F********
A**** k****
** *** ******* ******* ***** *****
**** : *** *** ** *** ***
***********@hotmail.fr
Merci pour votre reponse
[EDIT : Merci de ne pas communiquer votre identité sur le forum public]
Bonjour derka45,
Je vais traiter votre demande de désimlockage, pourriez-vous me transmettre par message privé les informations suivantes :
- vos nom,prénom et adresse postale,
- votre numéro de mobile,
- la marque, le modèle et l'Imei du mobile
- votre adresse mail.
JaziaA
Conseillère Spécialiste Mobile
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