Facturation complète alors que protabilité effective dès la première semaine du contrat

[creamy666]

Bonjour,

J'ai contracté un forfait sosh en remplacement d'un forfait origami 1h => début le 13/02/2012.

Depuis le 17/02/2012, la portabilité vers un concurrent a été validée. Depuis j'utilise la carte sim de cet opérateur.

La portabilité ayant été activée, pourquoi le prélèvement de ma facture prend en compte toute la période (14e90) alors que je n'ai utilisé ce forfait que 3/4 jours. N'y a t il pas de calcul au pro rata ?

Merci  par avance de votre aide.

Sabrina

[Whipl_]

Chez Sosh, la pratique veut que tout mois entamé est dû !

[Nameo · Accepted solution]

Je crois que le prorata non consommé sera remboursé par la suite.