Facture détaillée avec le détail des sms envoyés

[anooki]

Bonjour 

Est-il possible d'avoir la facture detailler de mes SMS envoye car j'ai perdu un numero et il est très important pour moi 

Cordialement 

said 

[EDIT: Merci de ne pas écrire en majuscules].

[Sillyvahine]

Bonjour , je sais que le message commence a dater mais avez vous reussi a obtenir le detail de vos communications par sms ? 

Je cherche egalement a les avoir sur orange mais je ne trouve rien ni personne pour me renseigner .

Merci d'avance 

Sillyvahine

[Wal-ter]

Bonjour,

Même situation, je penses sérieusement à changer d'opérateur : j'ai posté une demande car nous avons besoin de vérifier que notre fils ne fasse pas n'importe quoi et pas moyen d'avoir le détail : il y a des sms qu'ils n'avait pas effacés, envoyés à des gens qu'on ne connait pas, qui n'apparaissent même pas dans le détail dela facture éléctronique, incompréhensible.. qu'on nous oppose que SMS illimité = beaucoup de pages de papier ok, mais nen format éléctronique c'est n'importe quoi.. ça va finir à l'UFC ça..

Quelqu'un a t'il otenu gain de cause là dessus, faison un groupe sur le sujet ??

[MT06]

Bonjour Wal-ter,

Avez-vous une réponse de la part de Sosh ? Et va-t-elle dans votre sens ?

Merci d'avance pour votre réponse, car moi aussi j'ai besoin de la facture détaillée totale même si c'est gratuit ! E fait comme vous tous j'ai besoin d'un historique des communications.

[bdaud63]

Alors, comment obtenir le détail ????

[labougeotte]

@bdaud63

Il n'y a plus de détail lorsque c'est illimité.

C'est déjà le cas depuis longtemps pour les sms, mms et tout récemment pour les appels (10.16)

Sinon, écrivez au service Consommateurs de Sosh.

[stephrem]

@labougeotte

Tu ne consultes pas tes MP?

[MT06]

Bonjour à tous,
Mais sauf erreur de ma part je n'ai toujours pas le détail des numéros dans ma facture.

Et @stephrem moi je n'ai pas eu de MP pour explications ...

Donc faites donc comme moi contactez la DGCCREF (la répréssion des fraudes) ici : http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/contacts pour voir ce qu'ils nous répondent, après tout peut-être qu'Orange est dans son droit et qu'il peut économiser du papier électronique !!!!

A bon entendeur

[mina74]

Bonsoir

Avez-vous eu gain de cause pour l'octroi de factures détaillées concernant les SMS ?

Cordialement

Mina

[mina74]

Bonsoir

Avez-vous eu gain de cause pour l'octroi de factures détaillées concernant les SMS ? Je souhaiterais aussi avoir les détails de ce que je suis censée consommer...

Cordialement

Mina

[pascalltioge]

Bonjour, 

Quelqu'un a t il pu récupéré ses factures avec les sms?

C'est très urgent et très important pour moi aussi 

Cordialement