Hors forfait surprenant

[Benj50]

En regardant ma conso, je me suis rendu compte que j'avais un hors forfait de 30€ ce mois ci (ce qui est vraiment très élevé lorsque l'on est étudiant). Cependant, il ne me semble pas avoir appelé des numéros surtaxés. Les seuls numéros contactés étant des amis en France et exceptionnellement l'aide free pour une box (numéro français également). Pouvez vous m'aider ou tout du moins m'expliquer que cela ne se répète pas s'il vous plaît?

[Whipl_]

Avez-vous essayé de fermer et rallumer l'appli ? Le hors forfait apparait toujours ?

[Benj50]

Oui, cela m'affiche toujours 30,44€ de hors forfait.

[Jean_Michel]

Bonjour Benj50,

Je vous propose mon aide.

Merci de me communiquer par message privé vos nom, prénom, numéro de mobile ainsi que le numéro de client.

Jean_Michel

[Benj50]

Je vous ai communiqué les informations hier au soir, avez vous trouvé l'origine du problème ?

[Benj50]

Conclusion free surtaxe son support et sosh qui ne trouve pas cela suffisant surtaxe les appels surtaxés. Donc 40+40=80centimes d'euro la minute.