Impossible de capter les données mobiles.

[desirae]

Bonjour à tous,

Je suis chez Sosh depuis 10 jours et je ne parviens pas avoir la 2g/3g/4G.
Ma ligne est pourtant activée et le contrat à été renvoyé. Les paramètres de mon S5 sont correctement configurés.
Pourriez vous me dire d'où vient le problème?

[rchabard]

Bonjour,
Il faut contacter un conseiller par Chat, c'est le plus rapide :

http://contact.sosh.fr

Ensuite, regarder si pas de réponse dans la FAQ. Dans n'importe quel article, vous pourrez allez tout en bas de la page et cliquer sur "Besoin d'aide, chattez avec un Webconseiller"

[desirae]

Merci, alors j'ai essayé toute la matinée de contacter un conseiller sosh, mais ils sont tous occupés.
Que puis je faire dans ce cas?

[fredo47140]

Bonsoir

Essayez de contrôler si le paramétrage est correct comme indiqué sur ce lien

http://touslesmobiles.orange.fr/10020_assistance.asp?recherche=1&selection=0&profil=VISITEUR&digit=v...

Cordialement