Je reviens sur ce fil afin de signaler que le problème est enfin résolu après deux mois d'attente et de réclamations.
Le conseil de Lebnet (contacter Libon via Twitter) a porté ses fruits.
La réactivité de Twitter est quasi instantannée. Mais j'ai patienté un mois et une semaine entre mon premier Tweet et la résolution du dysfonctionnement.
Le 23 juin, un message en MP m'a signalé que le n° australien était en fait un n° du Porto Rico non compris dans l'option, ce qui était faux! L'indicatif montrait bien que ce n° est australien.
Le 3 juillet, ils m'affirment en MP que le problème est résolu! A ce moment, nouveau bug, impossible d'ouvrir mes contacts suite à la fermeture soudaine de l'application.
Le 8 juillet, nouveau message en MP de Libon me demandant d'effectuer la mise à jour en précisant que le "crash" est résolu.
Mais dans mes contacts, un seul n° (mobile australien) est toujours en mode classique, celui que je souhaite contacter!
Re Tweet où je leur signale qu'un long week-end ne va pas permettre aux techniciens de corriger ce problème, malgré les promesses depuis mai...de résolution prochaine."
Réponse immédiate en MP de Libon me demandant de composer le n° à partir du clavier Libon.
J'ai testé en prenant soin de paramétrer mon mobile sur le réseau wifi et en restant à côté de la Livebox et j'ai pu communiquer avec ce n° australien pendant environ 1 heure, puis nous avons été coupés. Impossible de rappeler, mais pour une première fois, c'était...satisfaisant!
Je rappelle à ceux qui se posent la question, que la communication est gratuite pour le correspondant.
Problème résolu, bonne journée à tous.
