Perte de connexion réseau sans Wifi

[Azzaro06]

Bonjour les amis,

Je suis le possesseur d'un Galaxy S3 4G et je me trouve confronté à un problème. En effet, il se trouve que depuis quelques temps, lorsque que je joue à un jeu ou autre, j'ai des pertes de connexion... Lorsque je ne suis pas en Wifi ! 

Comment faire pour venir à bout de ce problème ? Je peux effectivement téléphoner, envoyer des sms etc. D'ailleurs dans la plupart des cas je suis en 3G minimum, mais pas moyen d'aller sur le net... Si vous pouviez me renseigner...

Bonne fin de week-end à tous et à bientôt !

[sea_sandra]

Bonsoir,

Votre soucis arrrive lorsque vous êtes connecté en 3G ou 4G mais seulement si vous jouez à un jeu ? (un programme qui nécessite beaucoup de ressources systèmes) 

Et cela fait longtemps que vous avez ce problème ou ces coupures sont récentes ?

Sandra

[Azzaro06]

Bonjour Sandra et merci pour votre réponse.

À priori ça ne le fait que depuis quelques jours... Le problème se déclare quand je suis en 3G minimum... C'est à dire que 3G, H, H+ etc. J'ai des déconnections de réseau quand je joue par exemple à Clash of Clans et même lorsque je vais sur le web...

Peut être un détail qui a son importance également, mon réseau ne cesse de bouger quand je suis à la même place... Passant de 3G à H+...

Certes je vis dans un endroit où il n'y a pas encore la 4G mais tout de même...

[Azzaro06]

Personne pour me répondre ?

[Azzaro06]

Superbe ce forum ! Quelle aide !

[RudyN]

Bonjour Azzaro06

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé le numéro de votre mobile, le numéro de client, les nom et prénom et adresse.

RudyN