Portabilité SFR vers SOSH + changement du titulaire de la ligne

[roselya]

Bonjour,

mon conjoint a pris une ligne SFR l'an passé pour son fils qu'il a également financé. L'engagement arrivera à échéance au mois de décembre. Nous souhaitons profiter de cela pour demander la portabilité.

Je compte bien le parrainer, cependant, j'ai une interrogation.

Lors de la portabilité, nous voudrions changer le nom du titulaire de la ligne et la passer au nom du fils.

Cela sera t'il possible ?

Merci de vos réponses.

[stephrem]

Bonjour

Oui cela sera possible.
Après la souscription vous pourrez demander un contrat de changement de titulaire auprès d'un conseiller sur le tchat.

[roselya]

Bonjour,

Merci de la réponse.

j'ai encore 2 questions

1- L'abonnement SFR a été pris le 21/12/2013. C'était un engagement d'un an. lors de la demande de portabilité, je dois indiquer quelle date pour le démarrage du nouveau forfait Sosh ? 22/12/14 ou 01/01/2015

2 - Lorsque je suis dans mon espace client, et que je clique sur l'onglet parrainage, il ne se passe rien :smileysad:

Si quelqu'un peut me venir en aide.

Merci encore

[stephrem]

Bonjour

1 : pour la date le 22/12 peut être bien mais il faut savoir que si vous faites l'abonnement maintenant le numero provisoire de sosh vous sera facturé pendant 1 mois.
2 : depuis quand etes vous cliente? Car pour parrainer il faut être client 1 mois minimum avant le début du parrainage.

[roselya]

1 - numéro provisoire ? Pour ne pas en être facturé, il serait préférable de la faire quand la demande alors?

2 - Je suis cliente depuis plus d'un an

[stephrem]

1: 15 jours avant mais le parrainage se termine le 30/11

2 pour le parrainage voir ici

http://parrainage.sosh.fr/

[roselya]

je vous remercie de votre réponse, mais il y a un truc que je ne comprends pas.

Si je fais l'offre de parrainage aujourd'hui, ou même le 30/11, la demande de portablilité est faite pour le 22/12. Cela veut dire que la ligne passera à SOSH à cette date. Donc pourquoi on me facturerai 3 semaines pour un service que je n'ai pas ?

Qu'est ce que c'est ce numéro provisoire ?

[stephrem · Accepted solution]

Le numéro provisoire permet de profiter de l'abonnement avant la portabilité

[roselya]

merci et excellente journée

[stephrem]

A vous aussi.