Problème d'envoi/reception de MMS sur wiko cink peax

[hmo75]

Heureux propriétaire d'un wiko cink peak depuis 8 jours. Seule  ombre au tableau, je n'arrive pas à envoyer/recevoir de MMS... (ça a marché 2 fois après appel au 700, puis plus rien)

Merci de vos conseils

[kuma08]

Bonjour @RudyN

J'ai éteins et rallumé mon portable mais cela ne fonctionne toujours pas.

Quand je m'envoie un MMS j'ai désormais un message "ce service n'est pas activé sur le réseau"

[RudyN]

Bonjour @kuma08

Je vous invite à télécharger l'application "Mon Mobile"

Tenez-moi informé de l'évolution.

Bonne journée

RudyN

[kuma08]

J'avais déjà téléchargé cette application qui ne me signale pas de problème ...

Personne ne peut m'aider, pourtant le soucis semble récurrent vu les posts sur ce forum ...

[RudyN]

Bonjour @kuma08 

Afin de s'assurer que le dysfonctionnment ne provient pas de la carte SIM, merci d'insérer celle-ci dans un autre mobile et envoyer ensuite un MMS à votre propre numéro.

J'attends votre retour.

RudyN

[kuma08]

Bonjour,

Après contact auprès du chat et de nombreux conseillers, le problème est enfin corrigé grâce à l'appel du service technique Orange ce jour.

Tout les paramètres de mon côté étaient bons, c'était "juste" un problème du coté de chez Sosh (mobile déclaré en mobicarte :smileysurprised:).

Cela fût long mais c'est enfin résolu ! 

Bonne journée.:smileywink:

[RudyN]

Bonjour @kuma08

Ravi pour vous, merci pour ce retour

Bonne journée

RudyN