Exemple : Activer ma carte SIM
Bonjour,
Comme d'autres, j'ai l'installation du décodeur qui reste sur le test de connexion (la barre d'avancement n'est pas totalement complète).
J'ai déjà essayé ce que j'ai vu sur le forum et contacté vos services, mais je n'ai pas eu le temps de finaliser.
Le décodeur est branché en ethernet (j'ai vérifié, il a bien pris une adresse ip du dhcp).
Il est branché en HDMI.
Il ne se met pas à l'heure correctement. (-1 h).
Merci de votre aide, mais je ne souhaite pas repasser des heures en débranchement/rebranchements/réinitialisation ...
PG
Bienvenue au club Celine12,
Courage, car pour l'instant aucune solution ne m'a été proposée !
Bonjour,
Pourrai je moi aussi avoir une réponse car je paye un service que je n'ai pas...
Merci par avance
Bonjour Yannick_,
Désolé pour ne pas être réactif, mais ce n'est pas simple d'agir des que vous donne une instruction ...
J'ai fait les manipulations que vous m'avez indiqué, j'ai même débranché les câbles ethernet, mais le problème reste le même.
PG
Bonjour PG08,
j'ai établi un bon d'échange en point relais pour votre décodeur. Je vous envoie toutes les modalités en message privé.
Bonnes fêtes.
Yannick_
Merci Yannick_ de prendre les choses en main.
Bonnes fêtes
PG
Au risque de vous ennuyer mais aurais je droit à une réponse ???
Bonjour celine12,
merci de me communiquer vos nom, prénom, n° de téléphone fixe et mobile en message privé.
Yannick_
Bonjour Ainoa,
Pouvez-vous me dire si vos difficultés sont toujours d'actualité ?
Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL).
À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.
Bonne journée.
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