Problème numéro provisoire et portabilité

[robinh]

Bonjour,

je suis passé chez sosh le 21 janvier dernier avec demande de portabilité de mon ancien numero (bouygue).

J'ai reçu le sms m'indiquant que la portabilité serait faite à la fin du mois de janvier, ce qui fut le cas, mais pas totalement : je suis en effet joignable sur mon ancien numero mais lorsque je passe un appel , c'est  le numero provisoire qui apparait chez mon correspondant et tout ça avec le même mobile ! Que dois-je faire pour que mes appels soient passé avec mon ancien numéro?

merci

[AudeMS]

Bonjour, j'ai le même problème. J'ai déjà désactivé iMessage, FaceTime et réinitialisé les réseaux, ensuite j'ai réactivé iMessage et FaceTime, mais c'est toujours le numéro provisoire qui s'affiche lors de mes communications.

[chubb]

Dans ce cas la solution la plus rapide est de demander une nouvelle sim gratuite en boutique Orange 

[liliesosh]

Bonjour,

 je rencontre le même probleme....la portabilité s'est faite hier; on peut donc me joindre sur mon numéro mais si j'envoie sms ou j'appels ça part avec mon numéro provisoire.... j'ai éssayé de désactiver imessage, éteindre rallumer mon tel.....rien y fait ! que faire svp merci.

[JaziaA]

Bonjour @liliesosh 

Merci de vérifiez que le numéro noté dans le menu Réglages / Téléphone / Mon numéro est bien votre numéro définitif.

JaziaA

[liliesosh]

Bonjour,
J'ai effectué cette manipulation mais le numéro ne restait pas en mémoire ; j'ai réinitialisé ce dernier mais rien n'y faisait.... j'ai été chez orange qui m'a changé la carte SIM et depuis cela fonctionne
Merci pour votre réponse.

[JaziaA]

Bonjour @liliesosh 

Parfait, bonne journée.

JaziaA

[Mr.Cada]

Bonjour,

je suis passé chez sosh en aout dernier avec demande de portabilité de mon ancien numero (SFR).

J'ai reçu le sms m'indiquant que la portabilité serait faite, ce qui fut le cas, mais pas totalement : je suis en effet joignable sur mon ancien numero mais lorsque je passe un appel , c'est  le numero provisoire qui apparait chez mon correspondant et tout ça avec le même mobile ! Que dois-je faire pour que mes appels soient passé avec mon ancien numéro?

merci

[Mr.Cada]

Bonjour,

je suis passé chez sosh en aout dernier avec demande de portabilité de mon ancien numero (SFR).

J'ai reçu le sms m'indiquant que la portabilité serait faite, ce qui fut le cas, mais pas totalement : je suis en effet joignable sur mon ancien numero mais lorsque je passe un appel , c'est  le numero provisoire qui apparait chez mon correspondant et tout ça avec le même mobile ! Que dois-je faire pour que mes appels soient passé avec mon ancien numéro?

merci

[Chaarleez]

Bonjour, 

Je me permets de poster sur cette discussion car j'ai aussi un problème entre mon numéro transféré de B&YOU vers SOSH. En effet, j'envoi toujours mes messages et imessage (iPhone 7) avec mon numéro provisoire alors qu'il me semble être joignable sur mon ancien numéro (celui dont j'ai demandé a portabilité).

J'ai éteint et rallumé mon iPhone plusieurs fois, réinitialisé les réglages réseaux, enlevé puis remis imessage mais rien y fait, j'ai toujours mon numéro provisoire qui s'affiche. 

Pour information, la portabilité devait avoir lieu le 22/12/2016 entre 15h et 18h. 

Pourriez vous m'aider s'il vous plait ? 

Mercic beaucoup

[Florian_J]

Bonjour @Chaarleez 

Le N° temporaire est-il toujours présent à ce jour ?

Cdlt,

Florian.

[Agnes Q]

Bonjour. Je n'en peux plus de chercher comment régler mon problème. La portabilité de mon ancien numéro devait se faire le 19/12 et ça n'a pas eu lieu. J'ai un iPhone j'ai essayé des manipulations comme indiqué dans les forums mais rien ne marche