Problème : réception des SMS plusieurs fois

[prbdecontrat]

Bonjour,

J'ai depuis plusieurs semaines un problème de réception des SMS : en effet je reçois plusieurs fois (jusqu'à une vingtaine de fois) les SMS que l'on m'envoie. C'est souvent le cas pour le premier SMS d'une conversation, que je reçois plusieurs fois dans les premières minutes après l'envoi puis environ une fois toutes les heures. Je ne reçois en général les SMS suivants et rapprochés dans le temps qu'une fois.

J'ai essayé de changer ma carte SIM de téléphone mais j'ai le même problème.

Merci d'avance pour votre aide !

[Wiams]

Bonjour @BILI,

Pouvez-vous me transmettre par message privé les informations suivantes : 

- Nom prénom,

- Adresse postale,

- Numéro de ligne Sosh,

- La marque et le modèle de votre mobile,

- Deux exemples de SMS non reçu ne dépassant pas 48h d’ancienneté (la date, l'heure et le numéro de l’émetteur),

- Cela concerne t-il les mêmes contacts ?

J'attends votre retour,

Wiams

[Didier 71]

Bonjour,

J'ai également ce problème, je reçois plusieurs fois mes messages.

J'espère que vous pourrez m'aider aussi.

[Alzxia]

Bonjour, 

Téléphone redémarré, mais je reçois toujours les SMS en plusieurs exemplaires. 

Merci

[telecom51]

Bonjour,

Depuis hier soir, j'ai ce problème de reception multiple de SMS.

Que faut-il faire ?

Alexandre S.

[BILI]

Bonjour Wiams,

Je vous ai envoyé les élements demandés mardi soir.

Vous avez pu voir le problème?

Merci.

@BILI

[Alzxia]

Bonjour, 

Le problème persiste malgré mise à jour de la ligne et redémarrage du téléphone. 

Que faire? 

Merci

Alzxia

[BILI]

Bonjour,

Il serait agréable d'avoir une réponse, de recevoir les SMS non reçus et que le problème soit solutionné!!!!!!!!

Merci!

[Ange40]

Bonjour, j'ai le même problème de reception de SMS en triples à quelques minutes d'intervalles.

[Krisaly2]

Bonjour, je rencontre un probleme de reception massive de sms en boucle. Je n ai jamais connu une telle situation avec mon precedent operateur, c est insupportable.

Une solution peut elle etre trouvee ou dois je de nouveau changer d operateur??

[NicoG78]

Bonjour,

Depuis mercredi je subis ce meme problème, j'ai dépassé les 500 messages reçus de differents contacts. Merci de m'indiquer la marche à suivre AU PLUS VITE !

J'ai déjà envoyé un email à PhilippeG avec tous les détails demandés hier.

Cdlt