Problème : réception des SMS plusieurs fois

[prbdecontrat]

Bonjour,

J'ai depuis plusieurs semaines un problème de réception des SMS : en effet je reçois plusieurs fois (jusqu'à une vingtaine de fois) les SMS que l'on m'envoie. C'est souvent le cas pour le premier SMS d'une conversation, que je reçois plusieurs fois dans les premières minutes après l'envoi puis environ une fois toutes les heures. Je ne reçois en général les SMS suivants et rapprochés dans le temps qu'une fois.

J'ai essayé de changer ma carte SIM de téléphone mais j'ai le même problème.

Merci d'avance pour votre aide !

[cybm38]

Bonjour, J'ai également ce problème avec l'alcatel one touch idol mini, pourriez-vous réoudre ce problème s'il vous plait?

Merci d'avance!

[Wiams]

Bonjour @cybm38,

Avez-vous la possibilité de faire un test croisé ? Merci de me transmettre en message privé les informations suivantes:

- Nom et prénom,

- Votre numéro de ligne Sosh,

- Votre adresse postale,

- Les résultats du test croisé,

- Le dysfonctionnement se réalise avec tous vos contacts ou seulement quelques-uns ?

- 3 exemples de SMS reçus en doubles avec la date, l'heure et le numéro de l'émetteur.

Bonne journée

Wiams

[jorge02]

Bonjour Philippe G., je rencontre le même probleme.

Pouvez-vous procedez a la mise a jour de ma ligne aussi.

Re-contacter moi afin que je donne mes donné personnelle en mp s'il vous plait.

Cordialement.

[Wiams]

Bonjour @jorge02,

Je vous invite à me transmettre les informations demandées ci-dessus 🙂

Bonne journée 🙂

Wiams

[jorge02]

Bonjour Wiams, pas de soucis pour vous donnez les renseignements, mais comment faire pour vous les donnés en privé.

D'autre part, je ne sais pas comment faire un test croisé...

Cordialement.

[Wiams]

Re-bonjour @jorge02, 

Je vous invite à cliquer ici pour m'envoyer votre message privé 🙂

Wiams

[flo...]

Bonjour,

je reçois egalement plusieur fois mes sms et ce tout au long de la journée à intervalle plutot régulier. Toutes les heures...

J'ai changé ma carte SIM, pensant que le probleme venait de la. Mais ca persiste toujours.:smileysad:

J'ai l'impression que je ne suis pas le seul...

Est-il possible de faire quelque chose..?

Merci

[elmapese]

Bonjour,

je rencontre également des problèmes de reception de sms depuis mon portage la semaine dernière (je viens de chez Free).

Certains de mes contacts m'envoient des messages en vain, et je n'arrive pas à envoyer des messages à d'autres.

C'est très contraignant car j'utilise aussi ce numéro à titre pro.

Quelles solutions rapides?

Bien cordialement

[elmapese]

WOW QUELLE RÉACTIVITÉ SUR SOSH

[Ludovic_N]

Bonjour @flo... & @elmapese 

Recevez-vous toujours les SMS en plusieurs fois à ce jour ?

LudovicN