Solutions approuvées
Attendez qu'un webconseiller intervienne sur le forum et vous prenne en charge
dans ce cas surveillez vos messages
(pour surveiller vos messages et voir si l'on vous a repondu Cliquez ICI)
dans le cas où un webconseiller n'interviendrais pas
Vous pouvez alors contacter un conseiller Sosh via le tchat
du lundi au samedi de 8h à 20h.
Pour acceder au Tchat cliquez ICI
Aprés avoir cliqué sur " le lien au dessus " vous aurez à remplir un petit questionnaire .Nota si rien ne correspond a votre demande allez quand même jusque au bout et cliquez c'est ici et sur la nouvelle fenêtre qui s'ouvre tout en bas, vous pourrez acceder au Tchat en cliquant sur la vignette comme celle qui suit
sur la fenêtre qui s'ouvre et aprés avoir rempli tous les champs selon votre demande
cliquez sur démarrer la conversation. suivant le moment de la journée il vous faudra attendre plus ou moins longtemps
Nota : si vous n'avez pas encore votre numéro de téléphone tapez n'importe quel numéro
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Nota : si vous n'avez pas encore votre numéro de téléphone tapez n'importe quel numéro
Bonjour CHARLESSOSHER,
Merci de me transmettre vos coordonnées en message privé afin de pouvoir vous renseigner :
Nom
Prénom
Numéros mobile / client / commande
Adresse poostale
Bonne soirée.
InesB
Bonjour CHARLESSOSHER,
J'ai consulté et votre dossier et constate que nous n'avions pas reçu votre contrat France tel.
A défaut de renvoi des justificatifs relatifs au paiement échelonné du mobile
Conformément à l’article 7, vous devenez pleinement propriétaire du Mobile dés sa livraison et concomitamment débiteur de Francetel pour le montant du
Paiement à Échelonner.
Merci e faire le nécessaire.
Bonne journée.
InesB
