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SMS en Europe - Cas Pratique

Bonjour

 

Je me suis inscrit hier sur SOSH et j'aimerai être sûr d'avoir bien compris la facturation des SMS lorsque je suis en déplacement en Europe, notamment avec les changements annoncés effectifs à la rentrée. Voici un cas pratique.

 

Je me rends le mois prochain à un marriage en Espagne. Il y aura des finlandais, des hollandais, des allemands, des français et des américains.

 

- si j'envoie un SMS avant de partir, en France donc à une Française en Espagne, c'est gratuit?
- si j'envoie un SMS avant de partir, à une Hollandaise qui est déjà arrivée en Espagne, c'est gratuit?
- si j'envoie un SMS en étant en Espagne à un Finlandais y étant lui-aussi, c'est gratuit?
- si j'envoie un SMS à un Américain étant en Espagne avec nous, c'est payant?
- si j'envoie un SMS à un Allemand depuis l'Espagne qui est resté en Allemagne c'est gratuit?

 

D'avance merci pour votre aide. Je précise que la personne du chat n'a pas été en mesure de me répondre et m'a conseillé d'appeler le 700.


Solutions approuvées

Bonjour,

 

Sms gratuits dans tous les cas de figure sauf dans le cas de l'appel vers un numéro américain. De mon coté j'aimerais savoir si les mms seront également gratuits dans la zone Europe. En tous les cas, c'est ce qu'annonce la plaquette de la période commerciale à venir...!?

Voir la solution dans l'envoi d'origine

12 réponses12

Bonjour,

 

Sms gratuits dans tous les cas de figure sauf dans le cas de l'appel vers un numéro américain. De mon coté j'aimerais savoir si les mms seront également gratuits dans la zone Europe. En tous les cas, c'est ce qu'annonce la plaquette de la période commerciale à venir...!?

Bonsoir,
Nouvelles offres :

DEPUIS EUROPE / DOM,
seuls les sms sont inclus vers europe / dom / FR

DEPUIS FRANCE
sms illimités vers europe / dom / FR
appels / sms / mms illimités vers dom
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Si ma réponse vous convient, cliquez sur "approuver la réponse comme solution" cela permettra aux personnes dans le même cas que vous de retrouver plus facilement la réponse.

NB : Nous sommes sur un forum, la majorité des personnes répondant aux messages envoyés sont donc des "bénévoles" et non des employés sosh/orange.
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@shpongle a écrit :

Bonjour

 

Je me suis inscrit hier sur SOSH et j'aimerai être sûr d'avoir bien compris la facturation des SMS lorsque je suis en déplacement en Europe, notamment avec les changements annoncés effectifs à la rentrée. Voici un cas pratique.

 

Je me rends le mois prochain à un marriage en Espagne. Il y aura des finlandais, des hollandais, des allemands, des français et des américains.

 

Les nouveautés s'appliquent qu'à votre prochaine remise à zéro mensuelle à partir du 22 aout, donc si elle est le 8 septembre vous aurez les nouveautés que le 8 septembre.

 

- si j'envoie un SMS avant de partir, en France donc à une Française en Espagne, c'est gratuit?

Numéro français => OUI

Numéro espagnol => OUI à votre prochaine remise à zéro à partir du 22/08
- si j'envoie un SMS avant de partir, à une Hollandaise qui est déjà arrivée en Espagne, c'est gratuit?

 OUI à votre prochaine remise à zéro à partir du 22/08
- si j'envoie un SMS en étant en Espagne à un Finlandais y étant lui-aussi, c'est gratuit? OUI déjà inclus
- si j'envoie un SMS à un Américain étant en Espagne avec nous, c'est payant? 28cts/sms
- si j'envoie un SMS à un Allemand depuis l'Espagne qui est resté en Allemagne c'est gratuit? OUI déjà inclus

 

D'avance merci pour votre aide. Je précise que la personne du chat n'a pas été en mesure de me répondre et m'a conseillé d'appeler le 700.


 

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Si ma réponse vous convient, cliquez sur "approuver la réponse comme solution" cela permettra aux personnes dans le même cas que vous de retrouver plus facilement la réponse.

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Il faut bien comprendre que la localisation géographique d'un mobile destinataire ne fait jamais de différence, seule compte la nationalité de son opérateur.

 

Par exemple, un SMS envoyé à un américain se trouvant en Espagne, c'est facturé comme un SMS envoyé aux Etats-Unis.

Galaxy S20 5G + Client Sosh Forfait 70 Go 4G/5G?
Please state the nature of the medical emergency

Comment trouver le chat ?

Bonsoir

 

Merci pour toutes vos réponses, elles ont été confirmées aussi ce jour par un webconseillé. Donc tout gratuit sauf pour l'Américain.

 

Par contre concernant les MMS c'est pas clair, on m'a indiqué que c'était payant. Pourtant sur la doc commerciale (j'ai pas regardé les CGV), c'est marqué SMS/MMS : vers l'europe illimité (pour les forfaits supérieurs à 20€)

Tant que la nouvelle brochure tarifaire n'est pas sortie nous ne pouvons pas être sortie car elle seule fera foi.
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Bonjour,

Je viens de me rendre compte que vous avez changé le forfait; et merci pour le post car sinon je ne me serai jamais rendu compte.

 

Donc la gratuité commence de le 22/08 donc si mon cycle de fortait est le 16 du mois, et que j'envoi maintenant un sms vers la Belgique je vais payer, vu que ma remise a zero est prévu pour 16 .

Mais pourquoi vous faite ceci. 

 

Ps: Ce matin j'étais en train de voir comment changer d'oppérateur , si je n'avais pas vu le post je serai parti . vous n'envoyez jamais de mail. c'est dommage.

 

Bonjour Diabolus,

Si vous avez souscrit à une offre Sosh avant le 23/08, vous bénéficierais des sms illimités depuis la France vers l'Europe et Dom automatiquement à partir du 09/09. Avant cette date, les sms depuis la Fance vers l'Europe seront hors-forfait et facturés.
Pour plus d'informations, je vous invite à consulter les Sosh News en cliquant ici .

Bonne journée.
Thierry-G

 


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Merci Thierry pour ta réponse.

 

Car honnetement des fois c'est jamais clair pour trouver ces informations

 

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