Suivi conso indisponible : Le suivi conso est indisponible pour ce compte

[Florent_]

Bonjour,

Depuis que j'ai mon forfait Sosh, je n'ai jamais pu accéder à mon suivi conso. Mon espace client me dit continuellement que "Le suivi conso est indisponible pour ce compte".

J'ai cru comprendre en lisant ce forum que ce problème n'était pas si rare.

Est ce que quelqu'un de la team Sosh pourrait y remédier ?

Merci

[JaziaA]

Bonjour @Mnack 

Je suis intervenue sur votre ligne, merci de patienter 24H, redémarrer le mobile puis tester. 

JaziaA

[Mnack]

Bonsoir @JaziaA,

J'ai attendu un petit moment (jour férié, WE) mais ça ne fonctionne toujours pas.

[Florian_J]

Bonsoir @Mnack 

Une demande a été transmise au service compétent pour résoudre ce dysfonctionnement.

Je vous invite à patienter, nous reviendrons vers vous.

Florian.

[Florian_J]

Bonsoir @Mnack 

Votre demande est en cours de résolution.

Vous serez averti par SMS lorsque le service sera rétabli.

Cdlt,

Florian