facturation bizarre

[ludodu62]

bonjour

j ai souscris un forfait a 9 .90 sms illimtés ect ..... or aujourd hui je recois un sms me disant que la facture s éléve a 13.20 j aimerai savoir pourquoi dans la mesure ou les sms sont illimités, je peux pas envoyé de mms et que mes deux heures sont pas utilisés

merci

[chubb · Accepted solution]

Si c'est la première facture et qu'elle ne comprend pas de hors forfait, elle inclut le prorata temporis entre la mise en service et la date des RAZ plus un mois à payer d'avance.