problème réception sms

[cedricamiot]

bonjour,

je sollicite votre aide car on me signale que depuis 1 mois je ne reçois qu'un sms sur 3 en moyenne sur mon portable.

est-ce que vous pourriez faire une analyse technique pour comprendre ce qu'il se passe car avant je les recevais tous.

je peux donner mes coordonnées en MP.

J'ai le téléphone Samsung S3 - j'ai la dernière mise à jour officielle Android 4.3

merci d'avance pour votre aide,

cordialement,

cédric

[sogui]

Résultat du test croisé :

- une autre carte SIM sur mon nouveau téléphone : les SMS fonctionnent ;

- ma carte SIM Sosh sur mon ancien téléphone : les SMS fonctionnent ;

- ma carte SIM Sosh sur mon nouveau téléphone : je ne reçois pas tous les SMS.

C'est quand même incroyable que nous soyions des dizaines et des dizaines d'utilisateurs à rencontrer les mêmes problèmes depuis des mois, et que ceux-ci ne soient toujours pas réglés ...

Cdlt.

[PhilippeG]

Bonjour, votre femme est chez Orange ou Sosh?

PhilippeG

[Aldebar]

Merci de préciser si les expéditeurs pour qui les sms ne sont pas reçus, ont des iPhone ou non car pour l'instant cet appareil revient souvent

[Séb V]

Bonjour,
Même probleme pour moi...
Je ne reçois pas tous les SMS, et certains de mes SMS ne sont pas reçus non plus.

La plupart des expéditeurs ne sont pas sur iPhone.

Merci

[vinzoo]

Bonjour,

Pour ma part, c'est le contraire : je reçois jusqu'à 4 notifications par sms. Parfois 2, parfois 3... espacées de quelques minutes ou plusieurs heures. Il me semble que c'est pour les sms envoyés depuis des iphones. Or j'ai un tel sous Android 5.1.1, forfait Sosh.

Avez-vous des solutions ?

Merci par avance.

[Aldebar]

Ok donc le problème est général et semble devenir important à la vue des messages sur le forum. Orange devrait sérieusement commencer à faire quelque chose car le souci provient bien de leur réseau et non des utilisateurs.

J'attend un peu mais la résiliation n'est pas loin.

[Marina_J]

Bonjour,

Je souhaite vous apporter mon aide.

Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° ligne) afin que je consulte votre dossier.

Cordialement,

Marina_J

[goodvampire]

Même problème ici.

Je ne reçois pas certains messages. Constaté avec des SMS envoyés par ma femme qui est chez B&you avec un S7 et avec un ami qui est chez Sosh (galaxy A5).

J'ai un Galaxy note 8.

Le problème semble être apparu il y a quelques jours seulement.

[GuillaumeG22]

Bonjour,

Même problème, je ne reçois pas tous les SMS sur mon téléphone. Vous pouvez regarder ?
Merci

[Biné_S]

Bonjour @GuillaumeG22 

Afin que je puisse consulter votre dossier, merci de me transmettre par message privé votre nom, prénom, n° de ligne mobile et adresse postale. 

Cdt

Biné_S