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Envoie et réception sms iwatch 3 cellular

Bonjour,

 

Actuellement possesseur d'une iwatch 3 avec un forfait esims iwatch, j'ai un soucis quant à l'envoie et la réception de sms avec ma montre.

Lorsque je n'ai plus mon téléphone couplé avec ma montre, je ne peux ni envoyer ni recevoir de sms, par contre je peux recevoir des appels.

 

Une personne pour résoudre mon problème?

 

Merci et bonne journée.

David

9 réponses9

Bonjour @David2513 


Qu'en est-il à ce jour ?


Cordialement,

Marina_J

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Bonsoir,

 

Le problème n'a pas été résolu.

 

Cordialement,

David

Bonjour @David2513 ,


Pouvez-vous faire un arrêt/marche de votre montre et me dire si le problème est résolu. Le cas échéant supprimer le profil eSim et le recréer.


Merci de me tenir informé


Thierry-G

Conseiller Spécialiste Mobile
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Bonsoir,

J'ai éteinds et rallumer ma montre ainsi que supprimer mon profil esims mais ça ne fonctionne toujours pas.

 

Cordialement.

David

Bonjour @David2513 ,


Lorsque vous tentez d'envoyer un SMS avec votre montre, votre iPhone est-il allumé?


Thierry-G


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Bonjour,

Si ma téléphone est allumé et connecté à ma montre ça marche parfaitement, par contre quand mon téléphone est éteind ça ne fonctionne pas.

C'est normal, les SMS fonctionnent seulement si le téléphone est allumé.


Thierry-G

Conseiller Spécialiste Mobile
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Bonsoir,

Ce qui veut dire que les sms avec le forfait esims ne fonctionneront pas alors que j'ai une iwatch cellular?

Seulement les appels?

 

Cordialement,

David

Bonjour @David2513 


Comme vous l'a indiqué mon collègue votre iWatch récupérera les SMS uniquement quand le mobile sera allumé. 

Cdt
G-rm

Conseiller Spécialiste Mobile
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