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Problème réception sms récurrent qui se perdent.

Solution approuvée Résolue
Sosher junior
Envois : 14
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Solution approuvée

Problème réception sms récurrent qui se perdent.

Bonjour

 

depuis quelque temps,certains sms n'arrivent pas...la plupart oui,pas de souci de réception.

 

Rare il y a un mois et cela arrive de plus en plus souvent depuis 15 jours.

 

La sim est ok,pas de souci....le tchat non utilisable car je n'arrive pas à avoir l'onglet et j'ai bien vérifié,aucun bloqueur sur mon PC.

 

Un conseiller web peut-il avoir accès à mon dossier svp?

 

Apparemment,il faudrait ré initialiser mon dossier ou quelque chose comme ça.

 

Merci


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Solution
Accepté par WebConseillers (Staff)
‎22-11-2017 09:45
Sosher junior
Envois : 6
Inscrit : ‎08-11-2017

Re: Problème réception sms récurrent qui se perdent.

Bonjour

Depuis 1 semaine je n'utilise plus Android Messages (Google) mais l'application SMS native de Samsung et tout est rentré dans l'ordre.

Voir la solution dans l'envoi d'origine


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Aspirant sosher
Envois : 1
Inscrit : ‎14-11-2017

Re: Problème réception sms récurrent qui se perdent.

Idem. Meme souci.
Sosher occasionnel
Envois : 5
Inscrit : ‎14-11-2017

Re: Problème réception sms récurrent qui se perdent.

Webconseiller
Envois : 3 702
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Re : Problème réception sms récurrent qui se perdent.

Bonjour @duc94200


Afin de consulter votre dossier pour analyse, merci de nous communiquer en message privé le n° de ligne de votre mobile, n° client, nom, prénom, adresse.


RudyN


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Sosher junior
Envois : 14
Inscrit : ‎25-09-2017

Re: Re : Problème réception sms récurrent qui se perdent.

Informations envoyées et pas de nouvelles

Sosher junior
Envois : 14
Inscrit : ‎25-09-2017

Re: Re : Problème réception sms récurrent qui se perdent.

Webconseiller
Envois : 915
Inscrit : ‎04-07-2013

Re: Re : Problème réception sms récurrent qui se perdent.

Bonjour, 

Vous trouverez sur ce même site un second article du 15 novembre 2017 à 13:05 qui vous éclairera davantage sur le souci que vous rencontrez. 

G-rom

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Sosher junior
Envois : 14
Inscrit : ‎25-09-2017

Re: Re : Problème réception sms récurrent qui se perdent.

Bonjour

 

A part ce site,le problème spécifique aux modèles Samsung n'est mentionné nul part sur la toile.

Il n'est pas fiable.

J'ai demandé à mes amis possédant des Samsung et aucun n'a encore ce souci

 

Comme promis par un admin dont je n'ai eu aucune nouvelle malgré l"envoi de mes infos comme il l'avait demandées,pouvez vous ré initialiser ma ligne svp?

 

Merci

Solution
Accepté par WebConseillers (Staff)
‎22-11-2017 09:45
Sosher junior
Envois : 6
Inscrit : ‎08-11-2017

Re: Problème réception sms récurrent qui se perdent.

Bonjour

Depuis 1 semaine je n'utilise plus Android Messages (Google) mais l'application SMS native de Samsung et tout est rentré dans l'ordre.
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