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Problème réception sms

Sosher occasionnel
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Problème réception sms

Bonsoir,

je me suis aperçue que je ne recevais plus les messages d'un proche (au moins), ce qui est problématique. L'assistance proposée via un tuto ne fonctionne pas. Que faire? J'ai un mobile Echo Volt.

Merci de votre aide

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Top Contributeur
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Re: Problème réception sms

Bonjour,

Demandez à un web conseiller Sosh de faire une mise à jour de votre ligne mobile pour voir si le problème vient d'ici.

Pour contacter un conseiller par e-chat:

!! Avant cela, désactivez le bloqueur de pub ou Adblock et Adblock Plus si vous avez ces apps sur votre navigateur. Marche uniquement de 8h à 22h du lundi au samedi !!

- Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
- Dans la barre de recherche, entrez "contrat" puis précisez: "gérer le contenu d'un forfait".
- En milieu de page dans contacter Sosh, précisez "mobile".
- Cliquez sur le bouton jaune "chatter avec un conseiller.

Vous pouvez aussi contacter un web conseiller via les réseaux sociaux:

- Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
- Facebook: http://www.facebook.com/sosh
====


** Utilisateur Huawei P8 + forfait Sosh 19,99€ / Frontalier Suisse

** Un merci, ça ne mange pas de pain !

** Sujet résolu ? alors VALIDEZ LA RÉPONSE qui vous a aidée !

** Inutile de m'envoyer un message privé pour des problèmes, il sera automatiquement supprimé.
Sosher occasionnel
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Re: Problème réception sms

Merci! je vais essayer.

Webconseiller
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Re: Problème réception sms

Bonjour @stelloum 


Afin de vous apporter mon aide merci de me communiquer en message privé les informations suivantes: 


- Nom, prénom

- Numéro de ligne mobile

- Adresse postale 


Biné_S

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Webconseiller
Envois : 305
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Re : PB avec sms et réception appels

[ modifié ]

Merci de m'indiquer en privé, le numéro avec lequel vous rencontrez ces dysfonctionnements. Est-ce le seul ? 

 

Biné_S

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Sosher occasionnel
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Re: Problème réception sms

Bonjour. Je rencontre le même problème que nombre d' entre vous. Aucun sms reçu de mes contacts les 11 et 12 septembre. Aujourd'hui tout semble fonctionner mais que sont devenus ces messages ? Certains étaient importants.

Aspirant sosher
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Inscrit : ‎15-09-2017

Re: Problème réception sms

exactement le meme souci si quelqu'un peut m'aider svp !!