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sms et mms qui ne partent plus :-(

Sosher occasionnel
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sms et mms qui ne partent plus :-(

bonjour

mes sms et mms ne partent plus

ça marchait très bien auparavant

je reçois bien par contre

merci de votre aide

Sosher occasionnel
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Re: sms et mms qui ne partent plus :-(

je précise que j'ai souscrit à l'option "blocage internet gratuit" ce matin

c'est à cause de ça?

si oui comment faire

Sosher occasionnel
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Re: sms et mms qui ne partent plus :-(

j'ai cru lire sur le forum que le pb peut venir de cette option

mais impossible de l'enlever

je ne retrouve pas

j'ai lu que ça se faisait par chat

impossible de trouver où !

Top Contributeur
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Re: sms et mms qui ne partent plus :-(

Bonjour @am56

 


Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

http://assistance.sosh.fr


ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.


De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

Sosher occasionnel
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Re: sms et mms qui ne partent plus :-(

je bouillonne et découvre en fait que le SAV sosh est inexistant (ancienne cliente Orange pendant 20 ans)

donc en fait comment faire?

le chat? comment le lancer? c'est inscrit nulle part

merci de votre aide

Top Contributeur
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Re: sms et mms qui ne partent plus :-(

@am56

 

je vous ai répondu avant. 

Sosher occasionnel
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Re: sms et mms qui ne partent plus :-(

merci beaucoup

mais impossible d'acceder au chat

Top Contributeur
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Re: sms et mms qui ne partent plus :-(

Tapez forfait dans la barre de recherche.
Sosher junior
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Re: sms et mms qui ne partent plus :-(

salut

j' ai exactement le même problème que toi . c 'est la première fois que j' essaie de contacter le service client enfin si on peut l' appeler comme ça!! un tchat toujours surbooké avec impossibilité d' avoir un conseiller.

trés trés décu. soh zéro en dépannage et communication. tant pis pour eux pour l' avenir

Sosher occasionnel
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Re: sms et mms qui ne partent plus :-(

ah là là

gros lol

je suis number 1 après avoir été number 4 puis number 5 (va comprendre)

bonne chance à nous!!

je croise les doigts!

:-p

 

 

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