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Annuler une demande de résiliation
Vous pouvez annuler votre demande de résiliation depuis votre Espace client via la rubrique Résilier / Suivre. Celle-ci est soumise à des délais, elle est possible tant que la résiliation n’a pas pris effet.
| Remarque : Si vous possédez une offre Sosh Mobile + Livebox, contactez l'un de nos web conseillers par eChat (du lundi ou samedi de 8h à 20h) depuis la page Aide et Contact pour annuler votre demande de résiliation. |
Vous êtes client d'une offre mobile ou La Boite Sosh, suivez étape par étape la marche à suivre :
- Identifiez-vous sur Sosh.fr. et dans Espace client cliquez sur « Offre et Options ».
- Dans Offre et options vous trouverez votre demande de résiliation avec la date de prise d’effet. Vous pourrez l’annuler en cliquant sur « Annuler ».
- Confirmer l’annulation de la résiliation.
- Votre annulation de résiliation est confirmée. La date de renouvellement de votre forfait ainsi que la date de prélèvement de votre facture restent inchangées.
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