Bénéficier automatiquement de l'évolution de mon forfait

commencé par Ancien intervenant Sosh le ‎01-12-2016 16:29 - dernière modification le ‎30-03-2017 12:01 par Ancien intervenant Sosh (99 933 visites)

Question

Qu'est ce qui change dans les forfaits Sosh et comment bénéficier de cette évolution ?

Réponse

Le 6 avril, l'internet mobile inclus dans plusieurs forfaits Sosh évolue automatiquement, sans changement de prix :

 

  • Si votre forfait inclut 5 Go d'internet mobile par mois, vous passez à 20 Go.
  • Si votre forfait inclut 20 Go d'internet mobile par mois, vous passez à 40 Go.

 

  Internet mobile inclus
Les forfaits concernés Avant Après
Sosh mobile 19,99 € 5 Go 20 Go
24,99 € 20 Go 40 Go
Sosh mobile + Livebox 44,99 € 5 Go 20 Go
49,99 € 20 Go 40 Go
Sosh mobile + Livebox Fibre 49,99 € 5 Go 20 Go
54,99 € 20 Go 40 Go

 

 

Quelle que soit votre date de souscription à l'un des forfaits concernés, y compris si vous avez souscrit à une offre en promotion pendant 12 mois, vous passerez automatiquement de 5 à 20 Go, ou de 20 à 40 Go dès le 6 avril.

 

Vous serez prévenu de ce changement par SMS. Si vous n'avez pas reçu de SMS, vérifiez que votre forfait a bien été enrichi, directement sur :

  • L'application My Sosh dans votre Suivi conso.
  • Ou dans votre Espace client > rubrique Suivi conso.

 

Pour bénéficier de cette évolution le 6 avril, il vous suffit de vous déconnecter puis reconnecter au réseau : en basculant en mode avion ou en éteignant / rallumant votre téléphone. 

 

 

J'ai une option 5 Go d'internet mobile en Europe / an, est-ce qu'elle évolue aussi ?

Non, vous conservez vos 5 Go d'internet mobile en Europe/an qui ne sont pas soumis à cette évolution.

 

Remarque : Cette évolution ne concerne que les forfaits Sosh mentionnés ci-dessus 

 

 

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