Comment bénéficier de la Fibre ?
Pour souscrire à la Fibre vous devez détenir une offre internet Fibre. Ces forfaits sont ouverts à tous, sous réserve d'éligibilité.
Les conditions pour bénéficier de la Fibre.
Les équipements nécessaires au fonctionnement de la Fibre.
L'installation de la Fibre à votre domicile : modalités et frais.
La fibre est un fil en verre très fin qui conduit de la lumière. Son débit d’information, nettement supérieur à celui des autres câbles, supporte un réseau par lequel peuvent transiter aussi bien la télévision, le téléphone, la visioconférence ou les données informatiques. Cette technologie est insensible aux perturbations de l’environnement, le débit est stable car il ne dépend pas de la localisation du logement et ne faiblit pas avec la distance. Tout ceci garantit une connexion de meilleure qualité et un débit plus puissant que les autres technologies :
Vous pouvez ainsi utiliser tous nos services avec plus de confort :
Votre lieu d’habitation doit être éligible à la Fibre. Pour savoir si vous êtes éligible, veuillez consulter la carte de couverture de la Fibre.
Une fois l'offre souscrit, vous allez recevoir votre matériel en point relais :
L’installation de La Fibre à votre nouvelle adresse (si celle-ci est éligible) est gratuite.
Le jour de l'installation, un technicien se présente chez vous pour poser une prise optique. Vous convenez avec lui du meilleur emplacement.
Une fois l'installation terminée, il ne vous reste plus qu'à brancher votre boitier optique et votre Livebox Play ou votre Livebox 4 pour bénéficier de tous les avantages de la Fibre.
Des Frais d'Accès au Réseau sont facturés. Ils prennent en compte notamment la connexion effective de la ligne au réseau, l'envoi du matériel à domicile...
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Merci pour votre réponse Pas tout à fait, j'ai réussi en appelant à l'aide d'une ligne le numéro 08000100740, j'ai ensuite rensigné mon numéro de téléphone porté (le définitif) et mon numéro de cl...
Bonjour @delataste Merci pour votre message privé. A ce jour, le numéro de téléphone portable que vous m'avez communiqué est à jour des paiements, l'espace client n'est probablement pas mis ...
Bonjour @delataste Il est possible que votre règlement et notre dernière demande de paiement se soient croisés. Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (...
@Dom2803 J'ai enfin eu des infos, j'ai recontacté le chat par moi-même pour avoir des infos, vérifiez qu'ils ont bien reçu vos justificatifs, car on me les a une nouvelle fois demandés, j'ai a...
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