Créé le : 03/07/2014 Dernière modification le : 10/10/2019 à 09h39

Question

Comment bénéficier de la Fibre ?

 

Réponse

Pour souscrire à la Fibre vous devez détenir une offre internet Fibre. Ces forfaits sont ouverts à tous, sous réserve d'éligibilité.
 

Les avantages de la Fibre.

Les conditions pour bénéficier de la Fibre.

Les équipements nécessaires au fonctionnement de la Fibre.

L'installation de la Fibre à votre domicile : modalités et frais.

 

Les avantages de la Fibre

 

La fibre est un fil en verre très fin qui conduit de la lumière. Son débit d’information, nettement supérieur à celui des autres câbles, supporte un réseau par lequel peuvent transiter aussi bien la télévision, le téléphone, la visioconférence ou les données informatiques. Cette technologie est insensible aux perturbations de l’environnement, le débit est stable car il ne dépend pas de la localisation du logement et ne faiblit pas avec la distance. Tout ceci garantit une connexion de meilleure qualité et un débit plus puissant que les autres technologies : 

  • Débit descendant : jusqu'à 300 Mbit/s minimum.
  • Débit montant : jusqu'à 300 Mb/s minimum.

Vous pouvez ainsi utiliser tous nos services avec plus de confort :

  • Surfer plus vite.
  • Télécharger plus rapidement vos fichiers, vos photos et vos vidéos.
  • Regarder des vidéos en ligne en qualité HD.
  • Bénéficier des chaînes HD.
  • Jouer en réseau et augmentez vos scores grâce à un meilleur temps de réponse.

 

 
Les conditions pour bénéficier de la Fibre

 

Votre lieu d’habitation doit être éligible à la Fibre. Pour savoir si vous êtes éligible, veuillez consulter la carte de couverture de la Fibre.

 

 

Les équipements nécessaires au fonctionnement de la Fibre

 

Une fois l'offre souscrit, vous allez recevoir votre matériel en point relais :

  • Un pack Livebox.
  • Un pack Boitier Fibre.

 

L’installation de la Fibre à votre domicile : modalités et frais

 

L’installation de La Fibre à votre nouvelle adresse (si celle-ci est éligible) est gratuite sauf pour les maisons individuelles non raccordées,  soumises à des Frais d'Accès au Réseau (FAR).

Le jour de l'installation, un technicien se présente chez vous pour poser une prise optique. Vous convenez avec lui du meilleur emplacement.

Une fois l'installation terminée, il ne vous reste plus qu'à brancher votre boitier optique et votre Livebox Play ou votre Livebox 4 pour bénéficier de tous les avantages de la Fibre.

Des Frais d'Activation de Service (FAS) sont facturés et s'ajoutent aux frais d'accès au réseau. Ils prennent en compte notamment la connexion effective de la ligne au réseau, l'envoi du matériel à domicile...

Cette FAQ vous a-t-elle été utile ?
16 évaluations
Le Top des FAQ

Changer un forfait Orange mobile pour un forfait Sosh Mobile

Question J'ai un forfait Orange mobile. Comment passer à un forfait Sosh mobile? Réponse Vous possédez un forfait Orange mobile et souhaitez changer pour un forfait Sosh. Retrouvez ci-dessous l...

Souscrire à un forfait en tant que professionnel

Question Je suis pro, les forfaits Sosh sont-ils faits pour moi ? Réponse Sosh est destiné à des particuliers. Cependant, en s’inspirant de Sosh, Orange a pensé aux pros en lançant les for...

S’informer et gérer le paiement étalé de vos achats (via Orange Lease)

Question Comment se met en place mon paiement étalé avec Orange Lease ? Comment obtenir un duplicata de mon échéancier, faire un remboursement anticipé total, régulariser un impayé ou modifier mon c...

Connaître le coût de la livraison d'un mobile

Question Combien coûte la livraison de mon mobile ? Réponse Les frais de livraison d’un mobile sont facturés. Pour en savoir plus, consultez les fiches tarifaires.   Les env...

Tout afficher
Le Top des solutions

Re: COMMENT SE DESABONNER DE PLANETE ZONE IMPOSE PAR ORGANGE

Bonjour @RAXA    depuis votre espace client désactiver les achats multimédias. 

Re: Impossible d'avoir un conseiller sosh

@Sand51801   Non   Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur https://assistance.sosh.fr ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de re...

Re: Contrat à retourner signé

Laisser tomber, c'est cela ma solution !

Re: Activation de ma ligne

Bonjour,  Toujours rien, c'etait bien une promesse en l'air..... Je suis deja dégouté de Sosh, pourtant ils ont assuré au debut je trouve.