Connaître le détail de la 1ère facture suite à une portabilité

commencé par Community Manager le ‎02-12-2011 17:50 - dernière modification le ‎05-01-2016 10:38 par Ancien intervenant Sosh (34 043 visites)

Question

Je viens d’obtenir la portabilité de mon numéro. Quel sera le détail de ma 1ère facture ?

Réponse

Vous venez d’effectuer la portabilité de votre numéro de mobile :

Durant la période de transfert de votre numéro, vous ne pouvez pas utiliser votre numéro. Un numéro temporaire vous est donc attribué pour vous permettre d’émettre et de recevoir des appels (le temps du transfert de votre numéro est plus ou moins de 3 jours).

 

La première facture faisant suite à une portabilité immédiate couvre une période de facturation supérieure à un mois.

 

Explication de la facture suite à une portabilité immédiate :

 

Votre première facture comprend la facture de 2 numéros d'appel:

  • celle du numéro d'appel temporaire :  00 00 00 00 00
  • celle du numéro d'appel d'origine (n° porté)  :  00 01 01 01 01

Comprendre la facture du numéro temporaire

 

Au verso de la facture, vous visualisez la facture en détail de chaque numéro d'appel facturé.

 

Détail pour le numéro temporaire :

 

1 - Le numéro d'appel temporaire

 

2 - La période facturée correspond à la période pendant laquelle le numéro temporaire est actif.

 

La facturation est calculée au prorata temporis sur une base mensuelle de 30 jours.

 

Comprendre la facture du numéro d'origine (ou n°porté)

 

Toujours au dos de la facture se trouve le détail de la facture de votre numéro d'origine porté chez Orange.

 

 1-  Indication du numéro d'appel facturé. Dans ce cas le numéro d'origine porté.

(la date de facturation dépend de la date de portage de votre ligne).

Le détail de la facture relative au numéro d'origine comprend 2 périodes de facturation.

 

2 - La facturation des vos forfaits, abonnement, options pour le mois à venir sur une période de facturation complète.

 

3 - La facturation de la période non facturée depuis l'activation du numéro d'origine jusqu'à la date de clôture de la facture.
La facturation de cette période intègre un calcul au prorata temporis de la période.

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