DSL au lieu de la Fibre

[Spec59]

Bonjours,

depuis que je suis chez sosh, j'ai une connexion trés faible donc je suis partis dans la paramètres de la box et j'ai vu que j'étais en  type de connexion VDSL et non en Fibre j'ai alors vu que je pouvais le changer donc je l'ai fait mais quand la box redémarre ça me remet en DSL.

Mon batiment est muni de la Fibre, je ne comprend pas.

Merci d'avance.

[stephrem]

Bonjour @Spec59 

vous avez bien un abonnement fibre?

[Bruno_R]

Bonjour @Spec59,

Afin de vous apporter mon aide et vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?

Bruno.