Exemple : Activer ma carte SIM
Bonjour,
Je souhaite faire une demande de box fibre puisqu'il y a dans mon appartement les prises nécessaires. Cependant je ne peux pas commander la box fibre étant donné que le test "Eligibilité à la fibre" m'indique que je ne peux accéder qu'à l'ADSL.
Serait-il possibled'avoir l'aide de la communauté ou directement d'un conseiller pour régler le problème?
Merci
Hello,
Ah, les joies et les bonheurs de l'égibilité Fibre. Plusieurs questions du coup :
- Tu es dans une résidence ? Un immeuble ? Ou une maison individuelle ?
Bonjour,
Oui c'est toujours un plaisir...
Je suis dans une maison individuelle.
Cdlt
Tu parlais d'appartement dans ton premier post... Tu es sur de toi ?
Si tu es dans une maison avec plusieurs logements à l'intérieur, c'est considéré comme un immeuble hein.
Je suis dans une maison avec plusieurs appartement, donc un immeuble. Est-ce que cela modifie vraiment la démarche à avoir pour faire ma demande de box fibre ?
Il faut déjà vérifier que l'immeuble est bien raccordé...
Il y a un panneau dans le hall d'entrée ? Sinon il faudrait voir avec le syndic ?
Pas de hall d'entrée, comme je le dit c'est juste un maison divisée en plusieurs appartements individuels.
L'apprtement est raccordé à la fibre. Je cherche juste à savoir s'il est possible de contacter un conseillé pour faire la demande par un conseiller puisque je ne peux pas par internet.
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