La Boîte Sosh : internet à la maison & Les options

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Recours box

Bonjour,
J’ai commandé la box avec livraison dans un relais colis, j’ai reçu le mail comme quoi elle était disponible, le problème c’est que en arrivant au relais la personne me dit le colis a déjà été délivré à une autre personne que moi... le gérant n’a même pas vérifié la pièce d’identité !!! Quel recour j’ai ?

Solutions approuvées

 

https://assistance.sosh.fr/

Puis là où se trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond bleu): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.

Cordialement.


Lesnox


Si ma réponse vous convient, cliquez sur "approuver la réponse comme solution" cela permettra aux personnes dans le même cas que vous de retrouver plus facilement la réponse.

HONOR Magic 4 Pro / HONOR Watch GS3 / Samsung Galaxy Tab A7 / Sosheur heureux avec Forfait mobile à 19,99€ et boîte Sosh à 24,99€ Avec option TV (Frontalier entre la France et l'Allemagne) / Netflix !!


Voir la solution dans l'envoi d'origine

4 réponses4

Bonjour @Maxazerty,

 

Contacter un conseiller sur le tchat et expliquer lui la situation pour qu'il renvoie une box.

 

Bonne journée.

 

Lesnox


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Le chat est planqué ou ?

 

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Cordialement.


Lesnox


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Bonjour, merci de nous fournir en privé votre nom, prénom numéro de fixe et adresse postale pour consulter votre dossier. Bonne journée ^By

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