Souscrire à livebox quand on a déjà un forfait mobile

[ristobal]

Bonjour,

Je suis détenteur d'un forfait mobile Sosh et je souhaiterai souscrire à une offre livebox fibre depuis mon smartphone. Malheureusement le site est peu clair et l'on me propose systématiquement la souscription d'un nouveau forfait mobile. Mais j'en ai déjà un. Si quelqu'un peut m'aider .... Merci d'avance.

[Lebnet]

Bonjour,

il faut que vous demandiez le changement via l'espace client et que vous suiviez ensuite les étapes proposées

[Matthieu_R]

Bonjour @ristobal 

Rendez-vous sur https://boutique.orange.fr/sosh-mobile-livebox? puis « Tester votre ligne pour choisir un forfait ». Cliquez alors sur « Tester votre ligne fixe » si vous avez déjà un numéro de fixe, ou « Testez votre adresse » si vous n’en avez pas. Saisissez alors votre adresse, votre nom, puis « Lancer le test ». Les forfaits s’affichent alors. Cliquez sur le forfait désiré, puis dans la fenêtre qui apparait, « Déjà client Sosh mobile ? Changer pour Sosh mobile + Livebox ».

Matthieu