Éligible fibre

[Mabin30]

Bonjour mon adresse de domicile est éligible à la fibre cependant, quand je passe via mon compte je ne le suis plus et ne peux pas changer mon offre.pour quelles raisons svp?

Merci 

[Anthony_do]

Bonjour @Mabin30 ,

Je prends en charge votre demande concernant l'éligibilité fibre.

Afin d'effectuer les vérifications nécessaires, pouvez-vous me confirmer votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro de fixe ou de compte internet concerné.

Le tout en message privé ici :

Anthony

[Mabin30]

Bonsoir impossible de vous znvoyer un message en prive ca ne fonctionne pas.

[Florian__G]

Bonjour @Mabin30,

Je vous ai envoyé un message privé afin que vous puissiez nous communiquer vos coordonnées.

Bonne journée.

Florian

[Karim_Z]

Bonjour @Mabin30 

Je vous remercie des informations communiquées en privé.

Je vous confirme l'éligibilité de votre logement à la fibre. Par contre, comme expliqué en privé, il faut passer par une autre adresse. 

Je vous invite à revenir vers moi si vous décidez de passer à la fibre.

Je reste à votre disposition et vous souhaite un bon week-end.

Karim