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A l'aide, je veux venir chez Sosh :-) mais problème de décodeur TV

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A l'aide, je veux venir chez Sosh :-) mais problème de décodeur TV

[ modifié ]

Bonjour,

 

Je ne suis pas encore client Sosh internet mais souhaite sincèrement le devenir. Je voudrais la boîte mais aussi le décodeur TV.

Le test d'éligibilité Sosh sur ma ligne m'indique que je ne peux pas en bénéficier (à cause de mon débit).

 

J'ai demandé à être rappelé pendant la procédure d'abonnement et une conseillère Sosh me dit pourtant que potentiellement ma ligne peut avoir 8Mps. Sur le chat, un autre conseiller me dit 1Mbps. Donc deux infos contradictoires.

 

Je suis actuellement chez Free et j'ai presque 5Mbps et pas de problème pour avoir la TV en qualité standard (pas besoin de la HD, surtout que si j'ai bien compris je pourrais l'avoir en branchant une antenne TNT sur le décodeur Sosh).

 

Voici les détails Degrouptest sur ma ligne : 

 

Etat de la ligne : ACTIVE
Code Commutateur Local : 54323REC [ Fiche détaillée ]
Nom Commutateur Local : RECOLLETS
Longueur de ligne : 4609 mètres :
6/10 sur 4609 mètres
Distribution directe non
Paires disponibles 1
Affaiblissement théorique : 47.4727 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 2971 kbps (371 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 5078 kbps (635 ko/s)

 

Certes mon débit n'est pas extraordinaire mais j'ai du mal à comprendre pourquoi Sosh refuse de me proposer le décodeur TV. Surtout qu'Orange me le proposerait et, sauf erreur de ma part, ça serait la même ligne et le même matériel que chez Sosh.

 

Ni par le chat ni au téléphone je n'arrive à faire remonter ma demande pour qu'un technicien me confirme officiellement que ça n'est techniquement pas possible d'avoir le décodeur.

 

Est-ce certains d'entre vous ont une ligne aux caractéristiques de débit et d'affaiblissement similaires mais ont le décodeur TV ?

 

Sans décodeur TV je ne pourrai pas m'abonner chez Sosh, ce qui serait dommage.

Merci par avance pour vos retours.

 

 

 


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Accepté par l'auteur du sujet denthu54
‎20-03-2019 14:25
Sosheur
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Re: A l'aide, je veux venir chez Sosh :-) mais problème de décodeur TV

Bonjour,

Orange m’a confirmé que chez eux je ne pouvais pas non plus avoir la télé par internet, seulement par satellite mais ça ne m’interesse pas.

J’ai donc profité de la vente privée Free, abonnement moins cher et TV par internet sans souci.

Orange et Sosh choisissent de ne pas proposer la TV en basse résolution, je ne vais pas remettre en cause leur choix technique mais c’est dommage.

Merci.
Cordialement,
Denis

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Re : A l'aide, je veux venir chez Sosh :-) mais problème de décodeur TV

Bonjour @denthu54 

Afin d'effectuer un test d'éligibilité, pourriez-vous me communiquer en message privé votre adresse complète ?

Laura

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Accepté par l'auteur du sujet denthu54
‎20-03-2019 14:25
Sosheur
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Re: A l'aide, je veux venir chez Sosh :-) mais problème de décodeur TV

Bonjour,

Orange m’a confirmé que chez eux je ne pouvais pas non plus avoir la télé par internet, seulement par satellite mais ça ne m’interesse pas.

J’ai donc profité de la vente privée Free, abonnement moins cher et TV par internet sans souci.

Orange et Sosh choisissent de ne pas proposer la TV en basse résolution, je ne vais pas remettre en cause leur choix technique mais c’est dommage.

Merci.
Cordialement,
Denis